Hier soir, une copine m'a parlé de son désespoir face au nouveau logiciel métier (en web app) des Voies Navigables de France #VNF: des secondes (!) d'attente au clic, plusieurs fonctionnalités disparues, une navigation au tab aberrante, un workflow bouleversé et pas adapté à leur besoins, des notifications d'erreur de saisie qui surviennent plusieurs pages après (!)
Ça fait des semaines qu'elle et ses collègues remontent les difficultés et qu'on leur répond "c'est pas important"
Je ne sais pas qui a développé ce logiciel, mais j'imagine très bien les conditions dans lesquelles ça a été fait
La souffrance au travail, elle est la aussi #UX#servicepublic
