charles, French Amazon abandonne ses magasins automatisés… qui fonctionnaient en fait très largement grâce à une équipe humaine de surveillance délocalisée en Inde.
Parfaite illustration de la citation qui suit.
Quand on parle d’automatisation, de quoi parle-t-on vraiment ? Souvent, cela veut dire remplacer des personnes visibles par d’autres invisibles, qu’on sépare du reste du monde par un écran.
– Antonio Casili dans (un papier de @Lucieronfaut découvert via @affordance)
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