Sehr grob verallgemeinert: neurotypisch kommuniziert über Subtext, neurodivers hört wortwörtlich => Missverständnis. Wiederholen hilft.
"Hier ist es kalt" ist primär eine Feststellung, keine Frage oder gar Handlungsaufforderung.
Wollte sie ihm entgegenkommen, könnte sie mit einem "Was meinst du?" oder "Was möchtest du mir sagen?" auflösen, obwohl es nicht ihre Aufgabe ist. Er müsste sich klarer ausdrücken.